シニア犬・持病のある子のトリミング受け入れ基準と同意書

シニア犬や持病のある子の受け入れは、「年齢で一律に断る」のでも「今まで通り受け続ける」のでもなく、事前確認と記録に基づいて1頭ずつ判断する体制を作るのが正解です。柱になるのは、受け入れ基準の明文化・体調の事前確認・同意書・施術の負担軽減の4つ。この記事では個人サロンで運用できる形に落として解説します。

シニア犬の受け入れが難しい理由

高齢の犬は、長時間の立位保持・ドライヤーの音や熱・慣れない環境そのものが体への負担になります。施術中の急変リスクは若い子より確実に高く、万一のときに「そこまでの状態と知らなかった」では、飼い主との信頼関係も店も守れません。

一方で、シニア期こそ皮膚や被毛の手入れが健康管理に直結する時期でもあり、長年通ってくれた常連の子をある日突然断るのは現実的ではありません。だからこそ、感覚ではなく手順で判断する仕組みが必要になります。

受け入れ基準を明文化する

まず、自店の基準を文章にします。例えば次のような形です。

一定の年齢以上(例: 13歳以上)の子は、事前に体調確認のうえで受け入れを判断する
心臓疾患・てんかん等の持病がある場合は、かかりつけ獣医師に「トリミング可否」を確認してもらってから予約を受ける
体調次第で、当日でも施術の中止・短縮をトリマーの判断で行う

ポイントは「年齢だけで線を引かない」ことと、「当日中止の権限はサロン側にある」と先に共有しておくことです。基準は予約ページやサロンの案内に載せておきます。

事前確認とカルテ記録

予約時に確認する項目は、持病と服薬の有無・かかりつけ動物病院・最近の体調の変化・過去のトリミング中の様子(疲れやすさ・立てなくなったことがあるか)などです。確認した内容はカルテに書式を決めて記録し、来店のたびに更新します。「前回より立っていられる時間が短くなった」という変化の記録こそが、次回の受け入れ判断の材料になります。

同意書の考え方と文例

同意書の本体は紙ではなく「説明」です。リスクを口頭で説明し、理解してもらった記録として書面を残します。文例の骨子は次の通りです。

「高齢のため、施術中に体調が変化するリスクがあることの説明を受けました。体調に配慮し、施術の途中中止・内容変更がありうることに同意します。施術中に異常が見られた場合は、かかりつけ動物病院(病院名・連絡先)への連絡・搬送をお願いします。」

なお、同意書があればサロンの責任がすべて免除されるわけではありません。あくまで「十分に説明し、合意のうえで施術した」ことを残す道具と位置づけ、無理のある施術自体を避けることが大前提です。

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