ペットサロンの求人・採用｜1人目スタッフの探し方と基準

1人で開業したペットサロンが最初にぶつかる壁のひとつが、スタッフを雇うタイミングです。予約が取れないほど埋まってきたら採用を考える方が多いですが、採用は募集から実際に戦力になるまで数ヶ月かかることも珍しくありません。この記事では、1人目のスタッフを迎える前に整理しておきたいことをまとめます。

採用を考えるタイミング

「毎月キャンセル待ちが出ている」「新規の問い合わせを断っている」状態が2〜3ヶ月続いたら、採用を検討し始める目安です。逆に単月の繁忙期だけで判断すると、閑散期に人件費が重荷になります。ペットサロンの開業1年目に見るべき数字で紹介した月次の稼働状況を、最低3ヶ月分並べてから判断してください。

求人媒体は「未経験可」を明示できるか

トリマー経験者の採用は競争が激しく、個人サロンでは条件面で見劣りしやすいのが実情です。選択肢は大きく2つです。

経験者採用: 即戦力だが採用コストが高く、求人媒体の専門性(トリマー専門求人サイト)が重要
未経験・アシスタント採用: 受付・シャンプー・ブロー等の補助業務から任せ、施術は段階的に育成する

自分の店の規模と余力を考えると、最初は後者のほうが無理なく回ることが多いです。任せられる業務を先に洗い出し、求人票に「未経験可・まず任せる業務」を具体的に書くと応募が集まりやすくなります。

面接で確認すべきこと

技術より先に確認すべきは、予約の詰まった日にどう動けるかです。実際の忙しい時間帯に体験入店してもらい、犬・猫への接し方と、指示への反応を見るのが最も確実です。履歴書だけでは分からない相性の問題が、採用後のミスマッチの大半を占めます。

雇う前に整えておく体制

スタッフを迎える前に、担当制にするか全員対応にするか、シフトと予約枠をどう連動させるかを決めておく必要があります。ここが曖昧なまま採用すると、初日から現場が混乱します。具体的な組み方はペットサロンのスタッフシフト管理を参照してください。

PET SALON MANAGERは、スタッフごとの予約枠設定・担当者指名予約に対応しているため、採用後すぐに担当割りを予約システムに反映できます。顧客カルテも共有されるため、引き継ぎのために口頭で説明し直す手間もかかりません。月額5,800円・初期費用なし、30日間の無料トライアルで試せます。

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給与・待遇は「相場」より「回収できる額」で決める

求人票の給与を近隣相場に合わせるだけでなく、自店の客単価と稼働率から、その給与を払っても利益が残るかを先に計算してください。相場に合わせて採用しても、稼働率が伴わなければ人件費だけが重くのしかかります。稼働状況の見方は今後の記事で扱う予定ですが、まずは月間売上から人件費が何割を占めるかを試算しておくと判断がぶれません。